Informativa sulla Privacy

oraventyra è un centro specializzato in terapia familiare con sede a Catania. Siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o ai vostri diritti, potete contattarci attraverso uno qualsiasi dei canali sopra indicati.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornirvi i nostri servizi di terapia familiare e migliorare la vostra esperienza:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni demografiche: età, composizione familiare quando rilevante per la terapia
• Dati relativi alle sessioni: date degli appuntamenti, preferenze di orario
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite i nostri canali di contatto

Non raccogliamo mai informazioni sensibili senza il vostro esplicito consenso e solo quando strettamente necessario per il servizio richiesto.

I vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi legati ai nostri servizi:

• Gestione degli appuntamenti e programmazione delle sessioni
• Comunicazioni relative ai servizi richiesti
• Invio di materiali informativi sui nostri programmi, solo se richiesto
• Miglioramento della qualità dei nostri servizi
• Adempimento degli obblighi legali e contabili

oraventyra non vende mai i vostri dati personali a terzi. Condividiamo le informazioni solo in circostanze specifiche:

• Con fornitori di servizi tecnici che ci aiutano a gestire il sito web e le comunicazioni
• Con professionisti esterni quando necessario per il vostro percorso terapeutico, sempre con il vostro consenso
• Quando richiesto dalla legge o da autorità competenti
• In caso di trasferimento di attività, previa informativa agli interessati

Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo internamente.

In conformità al GDPR, avete numerosi diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Potete richiedere una copia dei dati che conserviamo su di voi
• Diritto di rettifica: Potete chiedere la correzione di informazioni inesatte
• Diritto di cancellazione: Potete richiedere l'eliminazione dei vostri dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: Potete chiedere di limitare l'uso dei vostri dati
• Diritto di portabilità: Potete richiedere i vostri dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento in determinate situazioni

La sicurezza dei vostri dati è la nostra priorità assoluta. Implementiamo molteplici misure di protezione:

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni online
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri dei dati critici
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Monitoraggio costante per identificare possibili minacce

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema è completamente immune da rischi. In caso di violazione dei dati, vi informeremo tempestivamente e adotteremo tutte le misure necessarie per minimizzare i danni.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: fino a quando non revocate il consenso o richiedete la cancellazione
• Informazioni sulle sessioni: per 5 anni dalla fine del rapporto terapeutico, come previsto dalle normative professionali
• Dati contabili: 10 anni come richiesto dalla legge italiana
• Dati tecnici del sito web: massimo 24 mesi

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie di preferenze: Ricordano le vostre scelte e impostazioni
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito

Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser. Vi informiamo che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare le funzionalità del sito.

Questa informativa sulla privacy viene aggiornata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile.

In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo attraverso:

• Comunicazione diretta via email
• Avviso prominente sul nostro sito web
• Notifica durante il vostro prossimo contatto con i nostri servizi

Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.